越来越多企业把「在线客服」作为获客入口与服务中枢，但真正进入日常运营后，大家很快会发现一个细节问题：当顾客离开网页、关闭 App 或暂时不上线时，如何把重要进度、处理结果、验证码、预约提醒第一时间送到他手里？在众多通知渠道中，短信 依旧是触�… Read More
在数字化时代，客户服务的质量直接影响到企业的品牌形象与市场竞争力。随着客户需求的不断多样化以及服务方式的转型，越来越多的企业开始寻求智能客服解决方案，以提高服务效率、降低运营成本，并增强客户体验。在众多智能客服工具中，美洽凭借其强大�… Read More